Políticas y Términos

Políticas de Devolución

Todo cliente tendrá 24 horas después de recibir su artículo para solicitar un cambio o devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibe, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCION
Costuras rotas por defectos de confección
Alteración en el diseño por nuestra parte, que usted reciba un diseño que no pidió o que no se parezca al que usted pagó.
Manchas por aceite, tela rasgada, estas cosas el cliente las debe mostrar por medio de imágenes el mismo día en el que recibe la prenda.
El cliente puede hacer devolución si la tela no es la que solicitó.
Si los acabados de la prenda no son estéticos
Si el color y la talla no es lo que pidió
Las devoluciones se hacen dentro de las 24 horas después de recibido su pedido.
Si tiene alguna duda sobre la devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en alchilegalesa@gmail.com. O nuestro WhatsApp 83633889
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
POLITICAS DE RECHAZOS DE LA DEVOLUCION
No se aceptan cambios o devoluciones cuando el cliente pide que se le cambie el diseño por otro si este ya está elaborado o ha sido enviado.
No se aceptará cambio o devolución a los clientes que envíen la prenda después del tiempo estipulado.
No se hará el cambio o la devolución si se confirma que el cliente causo daños a la prenda al medírsela, como zipper en mal estado, piezas rotas o manchas de maquillaje, labiales o desodorante.
No hacemos cambios ni devoluciones si el cliente se equivocó de talla, color y tipo de tela es responsabilidad del cliente asegurarse de cuál es su talla correcta en nuestra guía de tallas que se les facilita durante la compra y es responsabilidad del cliente revisar colores y tipo de tela antes de hacer la compra.
No se hará cambio ni devolución cuando se confeccione la prenda con las medidas enviadas por el cliente.
No se hacen cambios ni devoluciones en las prendas que se vendan con descuento o diseños personalizados.
No se aceptan prendas que ya se hayan usado, que vengan lavadas o sin etiquetas.
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 3 días hábiles.
Si han pasado más de 5 días hábiles desde que hemos aprobado su devolución, póngase en contacto con nosotros en alchilegalesa@gmail.com.
Política de Envío
Los envíos se realizaran en el lapso de 6 días hábiles, tome en cuenta el tiempo que tardara Correos de Costa Rica de llevárselo a la dirección Proporcionada.
El único medio para hacer los envíos es por correos de Costa Rica